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Aceptamos pagos electrónicos a través de pasarelas seguras como MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible en nuestros servidores.
Medellín y ciudades principales: hasta 2 días hábiles.
Ciudades intermedias: entre 3 y 6 días hábiles.
Lugares de difícil acceso: entre 7 y 10 días hábiles.
Hasta el 30 de noviembre de 2025, los envíos son gratuitos en todo el país. El cliente recibirá por correo la guía de transporte para seguimiento del pedido.
Tienes hasta 14 días calendario desde la entrega para reportar defectos de fabricación, alteraciones en olor o consistencia, o daños en el empaque.
Si el caso aplica, podrás solicitar un cambio (asumiendo el costo de envío de regreso) o una devolución de dinero (reembolsada en un máximo de 15 días calendario tras radicar la solicitud).
El derecho de retracto puede ejercerse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega (producto nuevo, sellado y sin uso).
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✅ Última actualización: septiembre de 2025.
