Política de privacidad

Política de Privacidad — Nectario

En Nectario valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad de tu información personal. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos de quienes visitan nuestro sitio web www.nectario.co y realizan compras en nuestra tienda online.


1. Responsable del tratamiento de datos

  • Nombre: Nectario

  • Correo electrónico: info@nectario.co

  • Teléfono: +57 311 372 0599

  • Domicilio: Medellín, Colombia


2. Datos que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos:

  • Datos de contacto: nombre, cédula, correo, teléfono, dirección de envío.

  • Datos de facturación y pago (procesados de forma segura a través de pasarelas autorizadas como MercadoPago).

  • Datos de navegación en el sitio (cookies, dirección IP, dispositivo, preferencias de compra).


3. Finalidad del tratamiento

Tus datos serán utilizados para:

  • Procesar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.

  • Enviar confirmaciones, facturas electrónicas y guías de envío.

  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.

  • Informarte sobre novedades, promociones o campañas (previo consentimiento).

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales (DIAN y autoridades competentes).


4. Compartición de datos

Nectario no vende ni alquila tu información. Solo compartimos datos con:

  • Transportadoras (para entrega de pedidos).

  • Pasarelas de pago (para procesar transacciones de forma segura).

  • Entidades gubernamentales cuando la ley lo requiera.


5. Derechos de los titulares (Ley 1581/2012)

Como usuario puedes en cualquier momento:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Conocer, actualizar o rectificar tu información.

  • Solicitar prueba de autorización para el tratamiento de tus datos.

  • Presentar reclamos o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten tus derechos.

Puedes ejercerlos escribiendo a info@nectario.co.


6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.


7. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de la web. Puedes deshabilitarlas en tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse limitadas.


8. Vigencia y actualizaciones

Esta política entra en vigencia a partir del 29 de Septiembre de 2025 y podrá ser modificada en cualquier momento. Te notificaremos a través de nuestro sitio web cuando se realicen cambios sustanciales.