Política de Privacidad — Nectario
En Nectario valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad de tu información personal. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos de quienes visitan nuestro sitio web www.nectario.co y realizan compras en nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento de datos
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Nombre: Nectario
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Correo electrónico: info@nectario.co
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Teléfono: +57 311 372 0599
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Domicilio: Medellín, Colombia
2. Datos que recolectamos
Podemos recolectar los siguientes datos:
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Datos de contacto: nombre, cédula, correo, teléfono, dirección de envío.
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Datos de facturación y pago (procesados de forma segura a través de pasarelas autorizadas como MercadoPago).
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Datos de navegación en el sitio (cookies, dirección IP, dispositivo, preferencias de compra).
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos serán utilizados para:
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Procesar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
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Enviar confirmaciones, facturas electrónicas y guías de envío.
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Brindar atención al cliente y soporte postventa.
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Informarte sobre novedades, promociones o campañas (previo consentimiento).
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Cumplir obligaciones legales y fiscales (DIAN y autoridades competentes).
4. Compartición de datos
Nectario no vende ni alquila tu información. Solo compartimos datos con:
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Transportadoras (para entrega de pedidos).
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Pasarelas de pago (para procesar transacciones de forma segura).
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Entidades gubernamentales cuando la ley lo requiera.
5. Derechos de los titulares (Ley 1581/2012)
Como usuario puedes en cualquier momento:
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Acceder a tus datos personales.
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Conocer, actualizar o rectificar tu información.
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Solicitar prueba de autorización para el tratamiento de tus datos.
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Presentar reclamos o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten tus derechos.
Puedes ejercerlos escribiendo a info@nectario.co.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de la web. Puedes deshabilitarlas en tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse limitadas.
8. Vigencia y actualizaciones
Esta política entra en vigencia a partir del 29 de Septiembre de 2025 y podrá ser modificada en cualquier momento. Te notificaremos a través de nuestro sitio web cuando se realicen cambios sustanciales.